Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ km38
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km38. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý toàn bộ các quy định này.
Tổng quan
Giới Thiệu Chung
Tài liệu pháp lý này điều chỉnh mối quan hệ giữa km38 và toàn bộ người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ trên nền tảng.
Chào mừng b ạn đến với km38 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu phục vụ người chơi tại Việt Nam. Các Điều khoản & Điều kiện (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung do km38 cung cấp tại địa chỉ km38.bio và các ứng dụng liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km38, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của km38 ngay lập tức.
km38 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
⚠️ Dịch vụ km38 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
Điều 1
Định Nghĩa Các Thuật Ngữ
Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này mang ý nghĩa như sau:
- "km38" / "Nền tảng" — Chỉ hệ thống website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến do công ty vận hành km38.bio cung cấp.
- "Người dùng" / "Người chơi" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên km38 và đang sử dụng dịch vụ.
- "Tài khoản" — Hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo lập trên km38, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin cá nhân liên quan.
- "Số dư" — Tổng số tiền thực tế (bằng VND) đang được lưu giữ trong tài khoản người dùng tại km38, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược.
- "Tiền thưởng" — Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác mà km38 trao tặng theo chương trình khuyến mãi, áp dụng riêng biệt với số dư thực.
- "Giao dịch" — Bất kỳ hành động nào liên quan đến việc nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trong tài khoản km38.
- "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm giải trí km38 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược bóng đá, nổ hũ, đá gà, vòng quay may mắn và các trò chơi khác.
Điều 2
Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Quy định về việc tạo lập, sử dụng và bảo vệ tài khoản cá nhân trên nền tảng km38.
2.1 Điều kiện đăng ký
Để đăng ký tài khoản km38, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
- Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho cá nhân người đó.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
- Chưa từng bị km38 cấm hoặc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn trước đó.
2.2 Bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. km38 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Không chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép bất kỳ người nào khác truy cập vào tài khoản của bạn.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ km38 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- km38 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
km38 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu có thể bao gồm:
- Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Ảnh chụp selfie kèm giấy tờ tùy thân.
- Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
- Tài liệu xác minh phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng).
Việc không cung cấp đầy đủ tài liệu KYC trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
Điều 3
Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch
Quy định về các giao dịch tài chính trên nền tảng km38 — minh bạch, nhanh chóng và bảo mật.
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
km38 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành riêng cho thị trường Việt Nam:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
- Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác.
- Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (áp dụng tùy từng thời điểm và có thể phát sinh phí xử lý).
3.2 Hạn mức giao dịch
Các hạn mức giao dịch chuẩn áp dụng cho tài khoản thông thường như sau (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP):
- Nạp tiền tối thiểu mỗi lần: ₫50.000
- Nạp tiền tối đa mỗi lần: ₫20.000.000
- Rút tiền tối thiểu mỗi lần: ₫100.000
- Rút tiền tối đa mỗi ngày: ₫50.000.000 (tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ)
3.3 Thời gian xử lý
- Nạp tiền: Tức thì (trong vòng 1–5 phút) đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay. Chuyển khoản ngân hàng: 5–30 phút trong giờ hành chính.
- Rút tiền: Xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC. Tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xét duyệt thủ công.
- km38 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
3.4 Chống rửa tiền (AML)
km38 thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền theo chuẩn quốc tế. Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản km38 có nguồn gốc hợp pháp. km38 có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường và có quyền báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.
Điều 4
Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Mọi chương trình khuyến mãi của km38 đều được quản lý theo các quy tắc minh bạch dưới đây.
4.1 Quy tắc chung về tiền thưởng
- Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng cho mục đích đặt cược trong dịch vụ km38 — không thể quy đổi, chuyển nhượng hoặc rút trực tiếp thành tiền mặt.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình.
- km38 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận để trục lợi từ khuyến mãi.
- Tiền thưởng không thể được kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có thông báo rõ ràng từ km38.
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều kiện chung và điều kiện riêng của một chương trình cụ thể, điều kiện riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.
4.2 Chương trình giới thiệu bạn bè
Người dùng có thể nhận thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn được giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành lần nạp tiền đầu tiên. Thưởng giới thiệu sẽ được ghi nhận sau khi người được giới thiệu hoàn thành xác minh KYC và đặt cược đủ điều kiện tối thiểu. km38 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc điều chỉnh chương trình này vào bất kỳ thời điểm nào.
Điều 5
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Để bảo vệ quyền lợi của toàn bộ người chơi, km38 nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng.
5.1 Gian lận & Lạm dụng hệ thống
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống km38.
- Thông đồng với người chơi khác để trục lợi không công bằng trong các trò chơi nhiều người (poker, đá gà, v.v.).
- Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để đặt cược với lợi thế bất hợp lý. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi hệ thống có thể bị hủy.
- Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản km38 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
5.2 Hậu quả của vi phạm
km38 bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp sau khi phát hiện vi phạm, tùy theo mức độ nghiêm trọng:
- Cảnh báo chính thức qua email hoặc thông báo nội bộ.
- Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
- Hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm.
- Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối hoàn trả số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
- Báo cáo thông tin lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm tội.
Điều 6 & 7
Sở Hữu Trí Tuệ & Giới Hạn Trách Nhiệm
Quyền sở hữu nội dung và giới hạn nghĩa vụ pháp lý của km38 đối với người dùng.
6.1 Bản quyền nội dung
Toàn bộ nội dung trên nền tảng km38 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của km38 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của km38.
7.1 Giới hạn trách nhiệm
km38 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, km38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:
- Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược (kết quả cá cược là ngẫu nhiên và không thể dự đoán).
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đă ng nhập.
- Tổn thất do sự cố từ phía nhà cung cấp thanh toán, ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.
Điều 8 & 9
Chấm Dứt Dịch Vụ & Luật Áp Dụng
Các trường hợp chấm dứt tài khoản và quy định về luật điều chỉnh tranh chấp.
8.1 Chấm dứt bởi người dùng
Người dùng có quyền đóng tài khoản km38 vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email . Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo:
- Đã rút toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản (số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy).
- Không có giao dịch hoặc vòng cược nào đang trong trạng thái chờ xử lý.
- Đã hoàn tất mọi nghĩa vụ tài chính phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
8.2 Chấm dứt bởi km38
km38 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Người dùng đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) thông qua chương trình chơi có trách nhiệm.
9.1 Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và km38, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 tại để được hỗ trợ giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất.
Tài liệu liên quan
Các Chính Sách Liên Quan
Ngoài Điều khoản & Điều kiện này, km38 còn áp dụng các chính sách bổ sung sau đây:
Sẵn sàng trải nghiệm km38?
Đăng nhập ngay hôm nay để khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn — casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và cá cược bóng đá.
Đăng Nhập km38 Xem Câu Hỏi Thường GặpTại sao chọn km38
Cam Kết Của Chúng Tôi
km38 xây dựng nền tảng dựa trên các giá trị cốt lõi vì quyền lợi người chơi.
Bảo Mật Hàng Đầu
Toàn bộ dữ liệu và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Hệ thống bảo mật nhiều lớp bảo vệ tài khoản của bạn 24/7, đảm bảo thông tin cá nhân không bao giờ bị tiết lộ cho bên thứ ba.
Giao Dịch Tức Thì
Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay trong vài giây. Rút tiền được xử lý nhanh chóng cho tài khoản đã xác minh, không có phí ẩn, không có thời gian chờ đợi không cần thiết.
Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ chăm sóc khách hàng km38 sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi. Liên hệ qua email để được giải đáp mọi thắc mắc trong thời gian nhanh nhất.
Trò Chơi Công Bằng
Tất cả trò chơi trên km38 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn khách quan và không thể can thiệp. Người chơi luôn có cơ hội công bằng.
Khuyến Mãi Hấp Dẫn
Từ thưởng chào mừng ₫5.000.000 cho người mới, hoàn tiền hàng tuần, đến các giải đấu jackpot với tổng giải thưởng lên đến ₫8.888.888.888 — km38 liên tục mang đến cơ hội thắng lớn cho người chơi trung thành.
Chơi Có Trách Nhiệm
km38 coi trọng sức khỏe tinh thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp công cụ tự đặt hạn mức nạp tiền, tính năng tạm nghỉ và chương trình tự loại trừ cho những ai cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Tìm hiểu thêm tại trang chơi có trách nhiệm.